Mizen — Gizlilik Politikası

Hoşgeldiniz

Bu Gizlilik Politikası, Mizen mobil ve web uygulamasını (“Uygulama”) kullandığınızda Muharrem Keleş (“Veri Sorumlusu”, “biz”) tarafından kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve ne şekilde işlendiğini açıklar.

Web: mizenhub.com · Uygulama: app.mizenhub.com

1. Veri sorumlusu

Ad soyad: Muharrem Keleş

Adres: İstanbul, Türkiye

Destek ve KVKK başvuruları: iletisim@mizenhub.com

2. Kapsam

Politika; Uygulama’ya üyelik, giriş, hesap ayarları, içerik oluşturma (işlem, not, anımsatıcı, birikim vb.), piyasa ve haber içeriklerinin görüntülenmesi, yapay zekâ özellikleri, iletişim formları ve (sunulduğunda) gönüllü destek / uygulama içi satın alma süreçlerini kapsar.

3. İşlenen kişisel veriler

İşlediğimiz veriler, kullandığınız özelliklere göre değişir. Tipik kategoriler:

3.1 Kimlik ve iletişim

E-posta adresi
Ad / soyad, görünen ad
Profil fotoğrafı (yüklediyseniz)
Bize Ulaşın formunda ilettiğiniz iletişim ve mesaj içeriği

3.2 Hesap ve kimlik doğrulama

Firebase Authentication ile oturum kimliği (kullanıcı kimliği)
Oturum / token bilgileri
E-posta ile gönderilen tek kullanımlık doğrulama kodu süreçleri (kısa süreli, güvenlik amaçlı saklama)
Google veya Apple ile giriş yaptığınızda ilgili sağlayıcıdan gelen temel hesap bilgileri (ör. e-posta, görünen ad; sağlayıcının paylaştığı ölçüde)

3.3 Hizmet içeriği (sizin girdiğiniz veriler)

Gelir/gider veya işlem kayıtları
Cüzdan / hesap tanımları ve ilgili özet bilgiler
Notlar, listeler, anımsatıcılar
Birikim hedefleri ve benzeri kullanıcı içerikleri
Haber / kısayol / bildirim tercihleri

Bu veriler hesabınıza bağlı olarak saklanır ve hizmeti sunmak için gereklidir.

3.4 Piyasa, haber ve kullanım olayları

Haber tıklama veya içerik etkileşimine ilişkin olay kayıtları (hesabınızla ilişkilendirilebilir)
Uygulama özellikleri ve performans için gerekli teknik loglar

3.5 Yapay zekâ özellikleri

Asistana ilettiğiniz mesajlar / sohbet içeriği
Kullanım limitleri ve erişim durumuna ilişkin teknik kayıtlar

Yanıt üretimi için Google Gemini / Vertex AI altyapısı kullanılabilir. Bu durumda iletilen içerik, ilgili sağlayıcının altyapısında işlenebilir.

3.6 Destek / uygulama içi satın alma (sunulduğunda)

“Bizi Destekleyin” kapsamında Apple üzerinden uygulama içi satın alma sunulabilir. Ödeme kartı numarası, CVC ve benzeri ödeme aracı verilerini biz toplamayız; tahsilat Apple tarafından işlenir. Bizim tarafımızda işlem kimliği, ürün / tutar bilgisi ve hesapla ilişkilendirme gibi faturalama kayıtları tutulabilir.

3.7 Teknik veriler

Cihaz / platform bilgisi, uygulama sürümü
Hata ve güvenlik logları
Altyapı düzeyinde bağlantı bilgileri (IP vb., barındırma sağlayıcısı kapsamında)

4. İşleme amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Hesap oluşturma, giriş ve oturum yönetimi
Talep ettiğiniz uygulama özelliklerinin sunulması (defter, varlık, finans panelleri vb.)
Bildirim ve iletişim tercihlerinizin uygulanması
Güvenlik, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
Hata ayıklama, performans ve ürün iyileştirme
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Destek taleplerinin yanıtlanması
Yapay zekâ özelliğinin çalıştırılması ve limitlerin uygulanması
(Sunulduğunda) gönüllü destek / uygulama içi satın alma süreçlerinin yürütülmesi

5. Hukuki sebepler (KVKK)

İşleme, duruma göre şu hukuki sebeplere dayanabilir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
Veri sorumlusunun meşru menfaati (güvenlik, hizmet sürekliliği, iyileştirme; hak ve özgürlüklerinizle dengelenerek)
Açık rızanız (örneğin belirli tercihler veya rıza gerektiren işlemler)
Kanunlarda açıkça öngörülmesi

6. Toplama yöntemleri

Veriler; doğrudan sizin Uygulama’ya girdiğiniz bilgiler, kimlik doğrulama süreçleri, cihazınızla etkileşim ve hizmet sunumu için kullandığımız sunucu / barındırma altyapısı aracılığıyla toplanır.

7. Aktarım ve hizmet sağlayıcılar

Hizmetin sunulabilmesi için verileriniz, tarafımızdan yetkilendirilen hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir veya onların altyapısında işlenebilir:

Sağlayıcı / kategori	Amaç
Google Firebase / Google Cloud	Kimlik doğrulama, veritabanı, dosya depolama, sunucu işlevleri, barındırma
E-posta (SMTP) altyapısı	Tek kullanımlık kod ve işlem / destek bildirimleri
Google (Sign in with Google)	Kimlik doğrulama
Apple (Sign in with Apple; App Store / IAP)	Kimlik doğrulama; (sunulduğunda) uygulama içi satın alma
Google Gemini / Vertex AI	Yapay zekâ yanıt üretimi
Piyasa / haber içerik kaynakları	Genel piyasa ve haber içeriği (hesap içeriğiniz değil)

Sunucu işlevleri ağırlıklı olarak europe-west1 bölgesinde barındırılır. Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda KVKK’nın öngördüğü şartlara uyulması hedeflenir.

8. Saklama süreleri

Veri türü	Süre
Hesap ve hizmet içeriği	Hesap aktif olduğu sürece; silme sürecinin tamamlanmasına kadar
E-posta OTP / doğrulama kayıtları	Kısa süreli (kod için yaklaşık 5 dakika; ilgili geçici kayıtlar kısa süre sonra geçersizleşir)
Teknik loglar	İş ihtiyacı süresince ve yasal zorunluluklar saklı kalmak kaydıyla
AI sohbet / kullanım kayıtları	Hizmetin sunumu ve limit uygulaması için gerekli süre; hesap silme sürecine tabi
Destek / IAP işlem kayıtları (varsa)	Muhasebe ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde

Hesap kapatma / silme talebi

Uygulama üzerinden (Menü → güvenlik / hesap silme) hesap silme talebi iletebilirsiniz. Talep sonrası:

Hesabınız silme sırasına alınır.
7 gün içinde hesap ve ilişkili hizmet içeriği kalıcı olarak silinmeye çalışılır.
Bu 7 gün içinde Uygulama’ya tekrar giriş yapmanız halinde silme talebi iptal edilir ve hesabınız yeniden aktifleşir.
7 günün sonunda kalıcı silme (purge) işlemi tamamlanır.

Yasal saklama zorunlulukları saklıdır. Güncel süreç için: iletisim@mizenhub.com

9. Güvenlik

Uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır (örneğin aktarımda şifreleme, erişim kontrolleri, sunucu taraflı kontroller). Hiçbir sistem mutlak güvenli kabul edilemez; riski azaltmaya çalışırız.

10. Yaş

Uygulama 17 yaş ve üzeri kullanıcılara yöneliktir. 17 yaşından küçük kişilerin Uygulama’yı kullanması amaçlanmamıştır. Yerel mevzuatın ve platform (Apple / Google) kurallarının ek şartları saklıdır.

11. Çerezler ve benzeri teknolojiler (web)

Web / PWA kullanımında oturum, tercih ve güvenlik için çerez veya yerel depolama kullanılabilir. Zorunlu teknik depolama hizmet için gereklidir. Tarayıcı ayarlarınızdan kısıtlama mümkün olabilir; bu durumda bazı özellikler çalışmayabilir. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.

12. Haklarınız (KVKK m.11)

Kanunun öngördüğü ölçüde:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK’da öngörülen şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme
Aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Münhasıran otomatik sistemlerle aleyhinize sonuç çıkmasına itiraz
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

Başvurularınızı iletisim@mizenhub.com adresine iletebilirsiniz. Yanıtlar mevzuatta öngörülen sürelerde verilir. Gerekli kimlik teyidi istenebilir. Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyet hakkınız saklıdır.

13. Politika değişiklikleri

Bu metni güncelleyebiliriz. Güncel sürüm “Son güncelleme” tarihiyle yayımlanır. Önemli değişikliklerde Uygulama veya web üzerinden makul şekilde bilgilendirme yapılabilir.

14. İletişim

Veri sorumlusu: Muharrem Keleş

Adres: İstanbul, Türkiye

E-posta: iletisim@mizenhub.com

Web: https://mizenhub.com